Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 27. července 2026

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tento dokument popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a českými právními předpisy.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

gentle-lark
Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: info@gentle-lark.com

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Informace o poptávce: vybraná služba, zpráva od zákazníka

3. Účel a právní základ zpracování

3.1 Vyřízení poptávky a komunikace

Vaše údaje zpracováváme za účelem zodpovězení vašich dotazů a zpracování poptávek na naše služby. Právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) nebo plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

3.2 Marketing

S vaším souhlasem můžeme vaše údaje použít pro zasílání marketingových sdělení. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje z kontaktních formulářů: 2 roky od posledního kontaktu
• Údaje ze smluv: po dobu trvání smluvního vztahu a dále 3 roky po jeho ukončení
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu

5. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám kromě případů, kdy:

• Nám to ukládá zákon
• Je to nezbytné pro poskytnutí služby (například poskytovatelé IT služeb)
• Jste nám k tomu udělili výslovný souhlas

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu: info@gentle-lark.com

7. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodným nebo neoprávněným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zpřístupněním nebo jiným neoprávněným zpracováním.

8. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Více informací naleznete v našich Zásadách cookies.

9. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady aktualizovat. O zásadních změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.

10. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailu: info@gentle-lark.com